一、实体零售花店经营优势与劣势分析 传统花店依靠店面、人际关系、广泛的业务联系(名片、宣传册等)来实现销售。其优势是客 户可以切实看到实物,通过与花店面对面的沟通等方式得到资讯,从而产生购买行为。 缺陷是 覆盖范围小,客户量偏少,经济收入有限。其利润来源不外乎以下几个方面: (一)店面零售 这部分的销售主要依靠客流,是实体花店经营初期最重要的收入之一,在销售旺季和一些特 殊日子,这部分的收入数量很大。 但是由于其具有很强的不均衡性,一个成熟的花店不可能靠 这部分收入生存。 (二)固定客户 固定客户包括信任本花店的零散客户和单位用户,如酒店、公司等。这部分收入是相对固定 的,是支持一个花店持续发展的根本。 固定客户的来源一般是两个方面,一是依靠良好的服务 从店面零售中积累出来的,二是靠一些人际关系和主动联系等方法得来的。 此外,如果实体花店希望扩大业务范围,唯一的办法就是开设分店。 那么通过怎样的一种经营 方式才能轻松快捷的代写论文扩大自己的业务而获得更丰厚的利益呢?不妨将眼光转向当前 有利的网络资源。 二、现有网上花店经营优势与劣势分析 随着网络的飞速发展,网上花店作为一种新的概念开始出现。“莎啦啦”鲜花网等大型电子 商务网站在鲜花领域取得的成就,已形成有目共睹的事实。客观的说很多花店的成长都与这 些电子商务网站的定单有着直接的关系。 (一)网上花店所存在的优势 1 购销方便 客户只要打开电脑就可以随时浏览网上花店的产品,并可以使用 QQ 等即时通讯软件随时与 商家沟通,只要中意随时可以下定单。目前越来越成熟的网上支付系统更是为网上直接下单 奠定了基础。 2 营业范围广 无论是本地、异地、国内、国外,只要可以上网,客户就可以浏览、采购网上产品。有了自己 的网站,店主就可以摆脱地域的限制,把生意做到全国直至全球。 3 信息传播速度快 对于网络来说,速度永远不是问题。 在一些重大节日的推广上和一些优惠活动中,只要事先做 好网页,一挂上网站,全国乃至全球都可以马上看到,相关产品及价格迅速传遍世界的各个角 落。这与传统定单需要依赖宣传材料派发来达到效果的速度是无法比拟的。 (二)现有网上花店覆盖范围的局限性 据相关资料显示,目前 90%的网上花店将目标市场确定为经济比较发达的大中型城市,而中 国的城市总数近 680 个,百万人口的大型城市总数为 49 个,仅占全国城市总数的 7.2%。 这样 一来,93%的中小城市成为盲点区域。开发这个巨大市场,就有利可图了。 目前在大多数中小城市的花店中 80%的是采用店面销售的形式,还没有加入到网络销售的行 列。为此,笔者于 2008 年 5 月份在黄冈市区做了一份关于网上开店意向的调查,结果显示: 黄冈花店调查表 调查花店数量不同意网上开店有意向同意网上开店意向率 20 2 5 13 90% 这说明,虽然目前很多实体花店都没有网上业务,但是 90%以上的愿意开办网上业务。其 尚未开展网上业务的原因主要是:其一没有自己的网站,其二不懂得如何去经营管理网站。 这 给网上加盟花店带来了巨大的潜力。 三、网上加盟花店新经营模式构想 (一)网上加盟花店新经营模式 设想经营模式为:综合实体花店与网上花店的优势,摒弃“一店一站”的单个花店网上经营 模式,将实体花店与网上鲜花销售系统结合起来,以加盟店开发公司为龙头,用网上连锁加盟 的形式覆盖我国大多数中小城市。 具体做法为:加盟店开发公司建立完善的网上鲜花销售系统,在全国范围内寻找中小城市的 花店加盟,并负责网站的宣传推广及管理。 在经营过程中,加盟店开发公司主要负责加盟店的 邀请、 注册以及签订相关协议,并让各地实体鲜花店免费加盟到网上,对各实体店的产品进行 分类整合,将相关信息在网上发布。网上有定单时,由各加盟店自己处理,并负责鲜花的采购 及配送服务。 支付网关由加盟店开发公司控制,并收取交易额的 20%,确认支付后通知相关店 面送货。货到付款的定单由相关加盟店向客户收取,在每月底与加盟店开发公司进行结算。 (二)新经营模式可行性分析 1 新经营模式可以扩大加盟店的市场空间。当今的电子商务已从网站时代逐步转向平台时 代。新经营模式为加盟店建立良好的交易平台,既为他们免除了不会建设网站、不善于经营 网站之苦,又为他们开拓更为广阔的市场,加盟店会乐意接受。 2 新经营模式能为加盟者创造丰厚的利润。据相关调查显示,实体花店鲜花零售利润高达 50%-80%,但网上鲜花的销售价格更高。 比如九朵红玫瑰在实体花店的销售价格一般为 45 元, 节日价格可能上涨到 60 元,但网上一般价格为 100-120 元。这样,除去收取 20%的费用之外, 加盟店还可获毛利 80-100 元,比店面销售价格高出 2 倍,从利益角度出发加盟店会欣喜若狂 的。 3 新经营模式也能让加盟店开发公司在最小的风险情况下获利。在这种模式下,加盟店开发 公司预期一年之内,能在全国范围内寻找到 200 家中小城市的花店加盟,覆盖全国 40%的盲点 区域。 (三)新经营模式的优势 1 新经营模式的目标市场定位为盲点区域目前大多数网上花店只是针对于大中型城市,他们 的覆盖范围显得狭小。但是中小城市也同样存在着鲜花礼品的需求,网上加盟花店将目标市 场定位于中小城市,从而获得新的潜在商机。 2 定单优势 在网上连锁加盟的模式下,各加盟店除了能够获得本地客户的定单外,还能够得到来自全国 甚至全世界的定单。同时,各成员花店还可以通过相互合作的方式在全国各地为你的店面异 地接单,通过综合花之盟的整体实力还可以接到的一些电子商务网站的转单。 3 成本优势 立足点为中小城市,加盟花店的各种日常开销相对较小,从而能使加盟店获得更为丰厚的利 润。 4 免费加盟,按交易额收取费用 据调查,现在很多行业的加盟开店都要收取相应的加盟费,这会使加盟店产生顾虑:“加盟后 我能在多长时间内回本”。 出于这样的考虑,他们有可能退缩。 但本经营模式采用免费加盟, 只是按交易额收取费用,这样会极大的消除他们的顾虑从而选择加盟,网上加盟店开发公司 也能因此吸引更多的加盟伙伴。 5 消费方式的多样性 加盟店开发公司网站的网上鲜花销售系统针对客户的消费方式提供多种支付方式,并与全国 四大银行分别建立网上合作关系,可以确保消费者在线支付的多种选择。同时还提供线下支 付的运营模式,可以为消费者提供线下支付服务。 6 经营模式风险性小 新经营模式是为各地实体花店提供一个完善的网上交易平台,加盟店开发公司不用设立具体 花店店面,鲜花的货源及配送由加盟店负责。 这样加盟店开发公司只需建立网站,负责网站的 推广维护、更新、定单、会员、支付等的管理,投资小,因此双方的运行风险极小。同时,新 经营模式能为加盟店创造更高额的利润,这是很多网上花店所缺乏的。 四、结束语 在网络飞速发展的今天,市场常在但商机不待人,当前的网上花店都利用网络资源而获取丰 厚的利润。 上述的网上加盟花店之新经营模式是根据市场调查分析和众多中小城市实体花店 的需求而产生的。 它具有很强的针对性和可行性,同时也存在的巨大的市场潜力和商机,它的 实施一定可以给广大加盟者带来好的经济效益。